کیفیت شبکه تلفن همراه ، همیشه به عنوان یکی از معضلات شرکت مخابرات ایران مطرح بوده است . با وجود دریافت مبالغ میلیاردی از مردم بابت ودیعه ، متاسفانه طی 10 سال گذشته همیشه مشترکان این سرویس از کیفیت نامطلوب سرویس‌های ارائه شده ناراضی بودند. مشکلات شبکه تلفن همراه کشور و به خصوص شهر تهران، به مسائل گوناگونی شامل فنی و غیرفنی بازمی‌گردد و عوامل مختلفی از جمله مکان‌یابی و نصب سایت‌های BTS تا واگذاری و ثبت نام بی‌رویه سیم‌کارت‌ها در آن نقش دارند.
اما نکته‌ای که همیشه مشترکان این سرویس را آزار می‌دهد، وعده‌هایی است که از طرف مسوولان شرکت مخابرات برای بهبود شبکه تلفن همراه داده می‌شود که تا کنون تجربه نشان داده که نه تنها این وعده‌ها عملی نشده است، بلکه کیفیت شبکه در بسیاری موارد افت نیز داشته است.
هر چند به عنوان ناظر تنها می‌توان به تجربه‌های شخصی و یا شنیده‌های دیگران در این زمینه استناد کرد، چرا که متاسفانه معمولا در اخبار اعلام شده توسط این مدیران، هیچگاه به شاخص‌های فنی که نشان دهنده کیفیت شبکه تلفن همراه است(مانند شاخص KPI ) اشاره‌ای نمی‌شود.
اما موضوعی که در این میان جالب توجه است، تناقضاتی است که در مصاحبه‌های مختلف شنیده می‌شود.
روز شنبه این هفته، مهندس طالبی‌نژاد معاون فنی و مهندسی شرکت ارتباطات سیار در گفت‌وگویی به خبرنگار ایسنا گفت: «شبکه تلفن همراه کشور تا دو ماه آینده به کیفیت مطلوب می‌رسد.» جالب اینجاست که هفته گذشته همین مدیر ارتباطات سیار در مصاحبه‌ای به مشکلات شرکت‌های GC و مسائل مربوط به آنها اشاره کرده بود. وی گفته بود که GCها تا کنون تنها به 6/3 درصد از تعهدات خود عمل کرده‌اند و اظهار امیدواری کرده بود که این شرکت‌ها در 2 ماه آینده به 14 درصد تعهدات خود عمل کنند! که این اخبار از نظر کارشناسان، برای بهبود کیفیت تلفن همراه، کاملا ناامید کننده است.
تناقضات موجود در وعده‌های مسئولان، نکته قابل توجهی است که در این بین کاملا مشهود است.
در حالی که طالبی‌نژاد قول بهبود شبکه را در 2 ماه آینده می‌دهد، وفا غفاریان رییس هیئت مدیره شرکت مخابرات ایران در مصاحبه‌ای دیگر، بهبود کیفیت شبکه را موکول به آبان سال جاری می‌کند و دکتر سلیمانی وزیر ارتباطات و فناورزی اطلاعات در برنامه زنده تلویزیونی «صبح به خیر ایران»، وعده بهبود کیفیت شبکه تلفن همراه کشور را تا پایان امسال می‌دهد!
به نظر می‌رسد وعده بهبود کیفیت شبکه تلفن همراه کشور، رابطه مستقیمی با سلسله مراتب اداری مسئولان ما دارد!
به هر شکل در تمام این 10 سال و با وجود تمام وعده‌های داده شده، هیچ گاه مسئولی ادعا نکرده است که کیفیت شبکه تلفن همراه کشور مطلوب است.
امید است طی 2 ماه یا 6 ماه یا یکسال آینده زمانی برسد که مسئولان شرکت مخابرات درمصاحبه‌های خود از کیفیت مطلوب شبکه تلفن همراه کشور صحبت کنند!
داریوش پارسی - ایتنا
نوشته شده در دوشنبه 85/5/16ساعت 12:22 عصر توسط مهدی عدالت
نظرات دیگران()
لیست کل یادداشت های این وبلاگ
